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Einsatzbereiche

Die Situationen, in denen ich am meisten bewirke, und was sich danach ändert.

Kosten & Cloud

Ein regulierter Workload zieht nach Azure

Terraform ab Tag eins, Azure Policy und Blueprints über alle Teams, Key Vault, Defender, Azure Monitor und auditfähige Release-Prozesse.

Cloud-Kosten in der Automobilbranche rund 25 % tiefer

Offizieller Leitfaden: Azure Well-Architected Framework

KI

Ihr Team beantwortet täglich dieselben Gästefragen

Ein WhatsApp-KI-Agent antwortet aus einer Wissensbasis, die mit jeder Antwort des Teams wächst. Neues Wissen geht erst nach Freigabe durch die Leitung live, unbeantwortete Nachrichten werden eskaliert.

Schnelle Antworten, Ihr Team behält die Kontrolle

Beispiel ansehenOffizieller Leitfaden: OWASP Top 10 for LLM applications

Sie wollen mit KI-Coding-Agenten sicher ausliefern

Ein KI-gestützter Delivery-Lifecycle: schriftliche Leitplanken, jede Änderung über Staging und einen Check im echten Browser, eine Impact-Analyse vor der Produktion. Login, Zahlungen und Datenlöschung brauchen immer einen Menschen.

3'025 gemergte Pull Requests in zehn Monaten

Beispiel ansehenOffizieller Leitfaden: DORA: software delivery research

Das Telefon klingelt, während das Team beschäftigt ist

Ein Voice-KI-Agent nimmt den Anruf an, bucht Termine, beantwortet die üblichen Fragen aus Ihrer Wissensbasis und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.

Keine verpassten Anrufe und Buchungen

Ausliefern & Betreiben

Zwei Systeme sollten synchron sein, sind es aber nicht

Serverless-Middleware auf Azure Functions mit Queues und Retries, die ERP und CRM in beide Richtungen synchron hält, während beide im Alltag weiterlaufen.

Beide Systeme bleiben während des Umstiegs nutzbar

Tests sind grün, Nutzer finden trotzdem Fehler

KI-Browsertests in echtem Chrome: Ablauf in Alltagssprache beschreiben, Bestanden/Nicht bestanden mit Fehlern und Fix-Prompt erhalten.

Fehler gefunden, bevor Nutzer sie sehen

Beispiel ansehen

SEO und GEO, kurz erklärt

Suche hat jetzt zwei Eingänge: die klassischen Treffer und die Antworten von KI-Assistenten. Sie wollen hinter beiden gefunden werden.

Suchmaschinenoptimierung: in den Treffern von Google und Bing ranken.

  1. 1Seiten, die Suchmaschinen crawlen und indexieren können
  2. 2Schnelle Seiten, die die Core Web Vitals bestehen
  3. 3Inhalte, die beantworten, wonach Menschen suchen
  4. 4Strukturierte Daten, interne Links und Backlinks
  5. 5Gemessen in Google Search Console und Semrush

KI-Anwendungsfälle nach Abteilung

Wo KI in einem typischen Unternehmen Zeit spart, vom Startup mit zehn Leuten bis zum Konzern. Jeder Fall startet klein und wächst, mit lokalen Modellen, wo die Daten sensibel sind.

Vertrieb

  • Lead-Scoring und Anreicherung
  • Antwortentwürfe und Follow-ups
  • Gesprächsnotizen direkt ins CRM

Kundenservice

  • WhatsApp-, Chat- und Telefon-Agenten
  • Ticket-Triage und -Routing
  • Antwortentwürfe mit menschlicher Freigabe

Betrieb

  • Rechnungen, Lieferscheine und Formulare automatisch erfasst
  • Assistenten für Planung und Disposition
  • Berichte direkt aus Live-Daten

Finanzen

  • Rechnungsabgleich und Anomalie-Alerts
  • Cloud- und Lieferantenkosten mit Prognose
  • Kategorisierung von Ausgaben

HR & Recruiting

  • Onboarding-Assistent für neue Mitarbeitende
  • Antworten zu internen Richtlinien
  • CV-Vorauswahl nach klaren Kriterien, Menschen entscheiden

Marketing

  • Content-Kalender und Entwürfe in Ihrer Markenstimme
  • SEO- und KI-Such-Audits
  • Kampagnen-Reporting

IT & Entwicklung

  • KI-Coding-Agenten mit Leitplanken
  • KI-Browsertests vor jedem Release
  • Analyse von Legacy-Code und Incident-Zusammenfassungen

Geschäftsleitung

  • Wöchentlicher KPI-Überblick
  • Assistenten, die aus Ihren eigenen Daten antworten
  • Entscheidungsvorlagen direkt aus den Zahlen

Was davon würde Ihrem Team am meisten Zeit sparen? Ein 30-minütiges Gespräch reicht, um Ihre ersten drei zu finden.

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    Dominik Heinrich
    Unternehmen
    MADO Consulting

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